سياسة الخصوصية لمتجر "ميدان" الإلكتروني
أهلاً بكم في متجر ميدان الإلكتروني. نولي في "ميدان" أهمية قصوى لخصوصية زوارنا ومستخدمينا وحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه الوثيقة ماهية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحمايتها، وحقوقك بصفتك مستخدماً لمتجرنا.
تاريخ آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. البيانات التي نجمعها
عند استخدامك لمتجر "ميدان" أو الشراء منه، قد نجمع البيانات التالية:
- معلومات الحساب والتسجيل: مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ورقم الهوية/التسجيل (إن لزم الأمر).
- معلومات الشحن والتوصيل: مثل العنوان السكني/المهني، المدينة، والرمز البريدي.
- معلومات الدفع والمعاملات: تفاصيل عمليات الشراء، وسيلة الدفع المختارة (ملاحظة: لا نخزن بيانات بطاقات الدفع أو الأرقام السرية على سيرفراتنا مباشرة، بل يتم معالجتها عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة وآمنة).
- البيانات التقنية وتصفح المتجر: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، والصفحات التي قمت بزيارتها على المتجر عبر الكوكيز (Cookies).
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إتمام المعاملات: معالجة الطلبات، تنفيذ عمليات الشراء، وتوصيل المنتجات إلى عنوانك.
- خدمة العملاء: التواصل معك بشأن طلبك، تقديم الدعم الفني، والرد على الاستفسارات أو الشكاوى.
- تحسين تجربة التسوق: تطوير تصميم المتجر، تحليل أنماط الشراء، وتقديم توصيات مخصصة للمنتجات.
- التسويق والعروض: إرسال النشرات البريدية والعروض الترويجية (في حال موافقتك على اشتراكك بها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية ومنع الأنشطة الاحتيالية.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ولأغراض تشغيلية محددة:
- شركات الشحن والتوصيل: لتمكينهم من إيصال طلبك إلى عنوانك الصحيح.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام عمليات الدفع بأمان.
- مزودو الخدمات التقنية: المضيفون والمطورون الذين يساعدون في إدارة المتجر تحت اتفاقيات سرية صارمة.
- الجهات الحكومية أو القضائية: إذا طُلب منا ذلك بموجب أحكام القانون أو النظام.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر "ميدان" ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من أجل:
- تذكر المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك.
- حفظ تفضيلاتك وإعدادات الحساب لتسهيل زياراتك القادمة.
- تحليل حركة المرور وأداء المتجر.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز أو تعطيلها كلياً من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
5. حماية البيانات والأمان
- نطبق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
- تقتصر صلاحية الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والشركاء المعتمدين الذين يحتاجون للوصول إليها لإنجاز مهامهم.
6. حقوق المستخدم
بصفتك مستخدماً لمتجر "ميدان"، يحق لك:
- الوصول والتعديل: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو تحديثها.
- حذف البيانات: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا (ما لم تتطلب القوانين حفظ بعضها للأغراض المحاسبية).
- إلغاء الاشتراك: إلغاء استقبال الرسائل التسويقية أو الإخبارية في أي وقت من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود بأسفل البريد الإلكتروني.
7. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية بياناتك في متجر "ميدان"، يمكنك التواصل معنا عبر:
